{"id":9132,"date":"2024-09-12T20:54:22","date_gmt":"2024-09-12T20:54:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.futuraseo.com\/futuraseo\/?page_id=9132"},"modified":"2024-10-11T15:47:10","modified_gmt":"2024-10-11T15:47:10","slug":"preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.futuraseo.com\/futuraseo\/preguntas-frecuentes\/","title":{"rendered":"PREGUNTAS FRECUENTES"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"9132\" class=\"elementor elementor-9132\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<section data-particle_enable=\"false\" data-particle-mobile-disabled=\"false\" class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-3b2d019 elementor-section-full_width elementor-section-height-default elementor-section-height-default wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no\" data-id=\"3b2d019\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-97fcbc1\" data-id=\"97fcbc1\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-981a0d6 elementor-widget elementor-widget-shortcode\" data-id=\"981a0d6\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"shortcode.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-shortcode\"><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section data-particle_enable=\"false\" data-particle-mobile-disabled=\"false\" class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-5545b66 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no\" data-id=\"5545b66\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-5fdbf18\" data-id=\"5fdbf18\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-15bf27e elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"15bf27e\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.futuraseo.com\/futuraseo\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/BANNER-PREGUNTAS.png\" title=\"\" alt=\"\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section data-particle_enable=\"false\" data-particle-mobile-disabled=\"false\" class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-fc7f7fa elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no\" data-id=\"fc7f7fa\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-6906122\" data-id=\"6906122\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4fc8be3 wpr-advanced-accordion-icon-side-box elementor-widget elementor-widget-wpr-advanced-accordion\" data-id=\"4fc8be3\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;active_item&quot;:0}\" data-widget_type=\"wpr-advanced-accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\n            <div class=\"wpr-advanced-accordion\" data-accordion-type=\"accordion\" data-active-index=\"0\" data-accordion-trigger=\"click\" data-interaction-speed=\"0.4\">\n\n\t\t\t\n                \n\t\t\t\t\t<div class=\"wpr-accordion-item-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t<button class=\"wpr-acc-button\">\n\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"wpr-acc-item-title\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wpr-acc-icon-box\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"wpr-title-icon\">\n\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-question\"><\/i>\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"wpr-acc-title-text\">\u00bfQu\u00e9 debo hacer si tengo mi inmueble desocupado? <\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"wpr-toggle-icon wpr-ti-close\"><\/span>\n\t\t\t\t<span class=\"wpr-toggle-icon wpr-ti-open\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/button>\n\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wpr-acc-panel\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wpr-acc-panel-content\"><p>Reportar de manera oportuna a la empresa, para acceder a la aplicaci\u00f3n de tarifa por predio desocupado, el cual es necesario acreditar la desocupaci\u00f3n del inmueble seg\u00fan los requisitos establecidos por la Comisi\u00f3n Reguladora de Aguas y Saneamiento B\u00e1sico (CRA).\u00a0<\/p><p>Por tal raz\u00f3n, debes acercarte a las instalaciones de nuestra empresa o remitir v\u00eda correo electr\u00f3nico, p\u00e1gina web y WhatsApp los siguientes documentos:\u00a0<\/p><ul><li>Factura del \u00faltimo per\u00edodo del servicio p\u00fablico domiciliario de acueducto, en la que se pueda establecer que no se present\u00f3 consumo de agua potable (Consumo 0).<\/li><li>Factura del \u00faltimo per\u00edodo del servicio de energ\u00eda, en la que conste un consumo inferior o igual a cincuenta (50) kilowatts.<\/li><li>Acta de la inspecci\u00f3n ocular al inmueble por parte de la persona prestadora del servicio p\u00fablico de aseo, en la que conste la desocupaci\u00f3n del predio.<\/li><li>Carta de aceptaci\u00f3n de la empresa de acueducto de la suspensi\u00f3n temporal del servicio o suspensi\u00f3n por mutuo acuerdo.<\/li><\/ul><p>La vigencia de la tarifa para predio desocupado es de tres meses, de acuerdo con la resoluci\u00f3n CRA 720 de 2015.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n                    <\/div>\n\n                \n\t\t\t\t\t<div class=\"wpr-accordion-item-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t<button class=\"wpr-acc-button\">\n\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"wpr-acc-item-title\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wpr-acc-icon-box\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"wpr-title-icon\">\n\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-question\"><\/i>\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"wpr-acc-title-text\">\u00bfCu\u00e1ntos meses dura la tarifa de predio desocupado si reporto?<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"wpr-toggle-icon wpr-ti-close\"><\/span>\n\t\t\t\t<span class=\"wpr-toggle-icon wpr-ti-open\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/button>\n\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wpr-acc-panel\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wpr-acc-panel-content\"><p>De acuerdo con el Articulo 45 de la Resoluci\u00f3n CRA 720 de 2015 (Inmuebles desocupados), la acreditaci\u00f3n de la desocupaci\u00f3n del predio tiene una vigencia de tres (3) meses, por lo que en el caso de que las unidades residenciales o comerciales que lo conforman contin\u00faen desocupadas despu\u00e9s de los meses indicados, el usuario deber\u00e1 adelantar nuevamente una solicitud ante <strong>FUTURASEO S.A.S. E.S.P<\/strong>., allegando los correspondientes soportes que acrediten la calidad de desocupado del predio, para que realice una nueva validaci\u00f3n de la informaci\u00f3n y aplique la pr\u00f3rroga del descuento en el caso de que aplique.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n                    <\/div>\n\n                \n\t\t\t\t\t<div class=\"wpr-accordion-item-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t<button class=\"wpr-acc-button\">\n\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"wpr-acc-item-title\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wpr-acc-icon-box\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"wpr-title-icon\">\n\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-question\"><\/i>\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"wpr-acc-title-text\">\u00bfQui\u00e9n fija la tarifa del servicio de aseo?  <\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"wpr-toggle-icon wpr-ti-close\"><\/span>\n\t\t\t\t<span class=\"wpr-toggle-icon wpr-ti-open\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/button>\n\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wpr-acc-panel\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wpr-acc-panel-content\"><p>Las tarifas de Aseo las fija la Empresa, siguiendo las metodolog\u00edas tarifarias que expide la Comisi\u00f3n de Regulaci\u00f3n de Agua Potable y Saneamiento B\u00e1sico (CRA), entidad competente para regular este Servicio P\u00fablico. La SSPD se encarga de verificar que los prestadores cumplan con estas metodolog\u00edas. Cuando se paga el Servicio de Aseo, se incluyen cargos por recolecci\u00f3n y transporte, barrido y limpieza de \u00e1reas p\u00fablicas y disposici\u00f3n final.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n                    <\/div>\n\n                \n\t\t\t\t\t<div class=\"wpr-accordion-item-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t<button class=\"wpr-acc-button\">\n\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"wpr-acc-item-title\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wpr-acc-icon-box\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"wpr-title-icon\">\n\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-question\"><\/i>\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"wpr-acc-title-text\">\u00bfQu\u00e9 incluye la tarifa del servicio p\u00fablico de aseo? <\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"wpr-toggle-icon wpr-ti-close\"><\/span>\n\t\t\t\t<span class=\"wpr-toggle-icon wpr-ti-open\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/button>\n\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wpr-acc-panel\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wpr-acc-panel-content\"><p>Comprende las actividades de barrido de v\u00edas y \u00e1reas p\u00fablicas, la recolecci\u00f3n, transporte, transferencia, tratamiento, y disposici\u00f3n final de los residuos s\u00f3lidos originados por estas actividades.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n                    <\/div>\n\n                \n\t\t\t\t\t<div class=\"wpr-accordion-item-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t<button class=\"wpr-acc-button\">\n\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"wpr-acc-item-title\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wpr-acc-icon-box\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"wpr-title-icon\">\n\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-question\"><\/i>\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"wpr-acc-title-text\">\u00bfA qui\u00e9nes se les realiza procedimiento de Aforo? <\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"wpr-toggle-icon wpr-ti-close\"><\/span>\n\t\t\t\t<span class=\"wpr-toggle-icon wpr-ti-open\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/button>\n\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wpr-acc-panel\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wpr-acc-panel-content\"><p>El Aforo de residuos s\u00f3lidos es un procedimiento aplicado a usuarios no residenciales (comerciales, industriales, etc.) y a usuarios residenciales agrupados como Multiusuarios.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n                    <\/div>\n\n                            <\/div>\n        \t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section data-particle_enable=\"false\" data-particle-mobile-disabled=\"false\" class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-8f2072a elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no\" data-id=\"8f2072a\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-ea05bda\" data-id=\"ea05bda\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b25d73e elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"b25d73e\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"265\" src=\"https:\/\/www.futuraseo.com\/futuraseo\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Logo-actualizado-1-1-1024x265.png\" class=\"attachment-large size-large\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/www.futuraseo.com\/futuraseo\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Logo-actualizado-1-1-1024x265.png 1024w, https:\/\/www.futuraseo.com\/futuraseo\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Logo-actualizado-1-1-600x155.png 600w, https:\/\/www.futuraseo.com\/futuraseo\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Logo-actualizado-1-1-300x78.png 300w, https:\/\/www.futuraseo.com\/futuraseo\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Logo-actualizado-1-1-768x199.png 768w, https:\/\/www.futuraseo.com\/futuraseo\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Logo-actualizado-1-1-1536x398.png 1536w, https:\/\/www.futuraseo.com\/futuraseo\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Logo-actualizado-1-1.png 2000w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfQu\u00e9 debo hacer si tengo mi inmueble desocupado? Reportar de manera oportuna a la empresa, para acceder a la aplicaci\u00f3n de tarifa por predio desocupado, el cual es necesario acreditar la desocupaci\u00f3n del inmueble seg\u00fan los requisitos establecidos por la Comisi\u00f3n Reguladora de Aguas y Saneamiento B\u00e1sico (CRA).\u00a0 Por tal raz\u00f3n, debes acercarte a las instalaciones de nuestra empresa o remitir v\u00eda correo electr\u00f3nico, p\u00e1gina web y WhatsApp los siguientes documentos:\u00a0 Factura del \u00faltimo per\u00edodo del servicio p\u00fablico domiciliario de acueducto, en la que se pueda establecer que no se present\u00f3 consumo de agua potable (Consumo 0). Factura del \u00faltimo per\u00edodo del servicio de energ\u00eda, en la que conste un consumo inferior o igual a cincuenta (50) kilowatts. Acta de la inspecci\u00f3n ocular al inmueble por parte de la persona prestadora del servicio p\u00fablico de aseo, en la que conste la desocupaci\u00f3n del predio. Carta de aceptaci\u00f3n de la empresa de acueducto de la suspensi\u00f3n temporal del servicio o suspensi\u00f3n por mutuo acuerdo. La vigencia de la tarifa para predio desocupado es de tres meses, de acuerdo con la resoluci\u00f3n CRA 720 de 2015. \u00bfCu\u00e1ntos meses dura la tarifa de predio desocupado si reporto? De acuerdo con el Articulo 45 de la Resoluci\u00f3n CRA 720 de 2015 (Inmuebles desocupados), la acreditaci\u00f3n de la desocupaci\u00f3n del predio tiene una vigencia de tres (3) meses, por lo que en el caso de que las unidades residenciales o comerciales que lo conforman contin\u00faen desocupadas despu\u00e9s de los meses indicados, el usuario deber\u00e1 adelantar nuevamente una solicitud ante FUTURASEO S.A.S. E.S.P., allegando los correspondientes soportes que acrediten la calidad de desocupado del predio, para que realice una nueva validaci\u00f3n de la informaci\u00f3n y aplique la pr\u00f3rroga del descuento en el caso de que aplique. \u00bfQui\u00e9n fija la tarifa del servicio de aseo? Las tarifas de Aseo las fija la Empresa, siguiendo las metodolog\u00edas tarifarias que expide la Comisi\u00f3n de Regulaci\u00f3n de Agua Potable y Saneamiento B\u00e1sico (CRA), entidad competente para regular este Servicio P\u00fablico. La SSPD se encarga de verificar que los prestadores cumplan con estas metodolog\u00edas. Cuando se paga el Servicio de Aseo, se incluyen cargos por recolecci\u00f3n y transporte, barrido y limpieza de \u00e1reas p\u00fablicas y disposici\u00f3n final. \u00bfQu\u00e9 incluye la tarifa del servicio p\u00fablico de aseo? Comprende las actividades de barrido de v\u00edas y \u00e1reas p\u00fablicas, la recolecci\u00f3n, transporte, transferencia, tratamiento, y disposici\u00f3n final de los residuos s\u00f3lidos originados por estas actividades. \u00bfA qui\u00e9nes se les realiza procedimiento de Aforo? 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